Akár online piactért, tégla és habarcs üzletet üzemeltet, akár mindkettőt, az elsődleges prioritása az ügyfelek örömének megteremtése és az értékesítés. Zökkenőmentes fizetési élmény nélkül valószínűleg el fogja tolni az ügyfeleket, vagy legalábbis lelassítja az üzletet.

Áttérjük, hogy mi a fizetési átjáró, hogyan szolgálja az Ön vállalkozását, mire kell figyelni a megoldás kiválasztásakor, és ötet a biztonságos tranzakciók legjobb fizetési átjáróinak közül.

Áttekintés: Mi az a fizetési átjáró?

A fizetési átjárók lehetővé teszik a vállalkozások számára az online fizetések gyűjtését. Biztonságosan utalnak pénzt az ügyfelek számlájáról a fizetési portálra. A fizetési átjáró az ügyfelek által megadott adatok, például kártya- és banki adatok titkosításával biztosítja a biztonságos tranzakciókat.

A fizetési átjárókat a fizikai áruházakban is használják, az értékesítési hely (POS) rendszerekkel, POS terminálokkal és más POS hardverekkel együtt.

Fizetési átjáró és fizetésfeldolgozó: Mi a különbség?

A fizetési átjárók és a fizetési feldolgozók egyaránt szükségesek az online tranzakciókhoz. Míg a fizetési feldolgozók fizetési tranzakciókat hajtanak végre, a fizetési átjárók jóváhagyják vagy elutasítják az online vállalkozás és az ügyfelek közötti tranzakciókat.

Röviden: a fizetési átjárók virtuális POS szoftver megoldások az Ön e-kereskedelmi áruházához, míg a fizetési processzorok közvetítőként működnek a fizetési átjáró és a kereskedői bank között.

Mit kell figyelembe venni a fizetési átjáró kiválasztása előtt

Mielőtt döntene a választott biztonságos fizetési átjáróról, meg kell fontolnia néhány kulcsfontosságú elemet. Noha túl egyszerű kiválasztani a legolcsóbb elérhető opciót, ez olyan eszköz kiválasztásához vezethet, amely nem felel meg a vállalkozásának.

Kapcsolódó költségek

A fizetési átjáró kiválasztásakor több költséget is figyelembe kell venni:

  • Fizetési átjáró telepítési díjai
  • Havi átjáró díjak
  • Átjáró feldolgozási díjai
  • PCI megfelelőségi díjak

Nem minden fizetési átjáró szolgáltatója számít fel minden fenti díjat. Például egyes kereskedői számlák szolgáltatói tartalmazzák a beállítási díjakat, ha rajtuk keresztül kapja meg az átjárót. A fizetési átjáró kiválasztása előtt vegye figyelembe üzleti és ügyfélkörének méretét.

Felhasználói tapasztalat

Nincs semmi kedvezőbb az ügyfelek számára, mint egy frusztráló fizetési élmény. A megfelelő fizetési átjáró jó élményt nyújt, valamint biztonságos fizetési lehetőségeket, vagyis az ügyfelek nagyobb valószínűséggel vásárolnak ismételten.

Mindig kérjen az eladóktól egy bemutatót vagy áttekintést a fizetési átjáró működéséről, mielőtt véglegesen dönt.

Vevőszolgálat

Nézze meg alaposan az egyes fizetési átjárók ügyfél-támogatási lehetőségeit. Több ügyfélszolgálati útvonal áll rendelkezésre (telefon, e-mail, támogatási jegy, tudásbázis)? Felajánlják az ügyfél telefonos támogatását a nap 24 órájában? Fontolja meg üzleti modelljét és ügyfeleit, és dolgozza ki pontosan, hogy milyen ügyfélszolgálati lehetőségekre van szüksége.

Fizetési átjáró beállításai

A választott fizetési átjáró nagyban függ attól, hogy már választott-e kereskedői fiókot, és ha igen, akkor a vele kompatibilis lehetőségekről.

Általában három fizetési átjáró beállítási lehetősége van:

  • Olyan kereskedői fiók szolgáltató kiválasztása, amely a saját fizetési átjáróját kínálja
  • Beépített fizetési átjáróval ellátott fizetési szolgáltató használata
  • Olyan kereskedői fiók szolgáltató kiválasztása, amelyhez nem tartozik fizetési átjáró, és önálló átjáró kiválasztása

Az első 5 fizetési átjáró a biztonságos tranzakciókhoz

Noha a legtöbb fizetési átjáró hasonló alapvető szolgáltatásokat kínál, eltérő árstruktúrákat, szerződéseket és ügyfélszolgálati lehetőségeket kínálnak.

Vessünk egy pillantást az általunk azonosított öt legjobb fizetési átjáróra.

1. PayPal

A PayPal az egyik legismertebb és legmegbízhatóbb fizetési platform az üzleti életben. A PayPal felajánlja Payflow fizetési átjáróját a fizetések feldolgozásához, amely automatikusan bekerül az online feldolgozó eszközeibe. Önálló fizetési átjáróként is kínálják azoknak a vállalkozásoknak, amelyek már rendelkeznek hitelkártya-feldolgozó szolgáltatóval.

A Payflow használatához a felhasználóknak nem kell szerződést kötniük. Ráadásul a Payflow integrálódik a nagy bevásárlókocsikkal, és szinte minden fizetési processzorral működik.

Ha tengerentúli ügyfeleknek ad el, akkor 25 különböző pénznemben is elfogadhat fizetést. A fizetési átjáró szintén teljesen PCI-kompatibilis.

A Payflow azonban zárolja az ügyfelek fizetési adatait, ami azt jelenti, hogy ha átjáró-szolgáltatót vált, úgy nem tudja áttelepíteni az ügyfelek adatait az új átjáróra. Ez aggodalomra adhat okot, ha előfizetésen alapuló vállalkozást működtet, mivel nem tudná számlázni előfizetőit anélkül, hogy újból kéri az adataikat.

A PayFlow két árazási terv keretében érhető el:

  • Payflow Link: Nincs átjáró beállítása vagy havi díjak. A felhasználók tranzakciónként 0,10 USD-t számítanak fel. A felhasználók rugalmas fizetési lehetőségekkel férhetnek hozzá egy hosztolt átjáróhoz.
  • Payflow Pro: 99 USD beállítási díjat, 25 USD havi átjáró díjat és 0,10 USD tranzakciós díjat számít fel. A felhasználók hozzáférhetnek egy teljesen testreszabható fizetési átjáróhoz.

2.Csík

A Stripe saját fizetési átjárót kínál Stripe Connect néven. Az alapvető Stripe termék olyan vállalkozásoknak szól, amelyeknek van fejlesztője vagy fejlesztői csoportja, és ez sokkal összetettebb rendszer, mint az átlagos fizetési platform.

A Stripe Connect beépül a Stripe eredeti fizetési platformjába. Ez azt jelenti, hogy nincsenek további átjáró-beállítási díjak, havi átjáró-díjak és tranzakciók feldolgozási díjai.

A Stripe hitelkártya-tranzakcióinak költsége tranzakciónként 2,9% + 0,30 USD.

A Stripe az összes főbb hitelkártya és ACH fizetés elfogadásával együtt számos más fizetési módot is elfogad, többek között:

Apple Pay

Google Pay

Klarna

Bacs Direct Debit

A Stripe Connect irányítópult az összes csatlakoztatott fiók magas szintű megtekintését biztosítja. Forrás: Stripe szoftver.

3. Négyzet

A Square egy ingyenes POS rendszer és fizetési átjáró. Emellett kínál egy ingyenes, Weebly által üzemeltetett online áruházat, amely automatikusan csatlakozik a Square fizetésekhez, de magát a Square-t nem önálló fizetési átjáró alapon kínálják.

A Square online tranzakciós díjai átalányosan 2,9% + 0,30 USD tranzakciónként kerülnek felszámításra, és nem számítanak fel beállítási, havi vagy PCI-megfelelőségi díjakat.

A Square azonban nem fogadja el az ACH fizetéseket, és az ügyfélszolgálati lehetőségeit javítani lehetne. Jelenleg a Square élő ügyfélszolgálata csak reggel 6 és 18 óra között érhető el. PT, hétfőtől péntekig. Ez nagy hátrányt jelent a vállalkozások számára, ha a hétvégén vagy azon kívül is problémákba ütköznek.

4. Authorize.net

Az Authorize.net egy fizetési átjáró, amely egy ideje létezik - valójában 1996 óta. Megbízható és népszerű megoldás, amely kevés hátránnyal jár. Az egyik fő hiba az, hogy a PayPal Payflow-jához hasonlóan az Authorize.net is zárolja az ügyfelek fizetési adatait, ami nem teszi lehetővé, hogy ügyfél-adatait új átjáróba költöztesse, ha úgy dönt, hogy szolgáltatót vált.

Az Authorize.net nem kereskedői fiók szolgáltató; pusztán fizetési átjáró-szolgáltató. Minden fő hitel- és betéti kártya, ACH fizetés és a legtöbb digitális fizetési mód elfogadott. A fejlett csalásérzékelő programcsomagja megakadályozza vállalkozását a kártyán kívüli csalásokban.

Ha sok nemzetközi ügyfele van, az Authorize.net nagyszerű megoldás. Az átjáró szinte minden országból elfogad tranzakciókat, feltéve, hogy vállalkozása az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Kanadában, Európában vagy Ausztráliában található.

Az Authorize.net egy átfogó megoldás, amely rengeteg átjáró-élményt hoz magával. Azonban a fizetési átjárók drágább oldalán helyezkedik el.

A díjak gyors leírása:

Ha közvetlenül az Authorize.net-re regisztrál, a felhasználóknak 49 dolláros beállítási díjat és 25 dolláros havi átjáró díjat számítanak fel.

Ha már kereskedői fiókot használ, akkor tranzakciónként további 0,10 dollárt fizet (az Authorize.net beállíthat egy harmadik fél kereskedői fiókjával).

A csak átjárónak megfelelő árképzés havi 35 dollárba, tranzakciónként 0,30 dollárba kerül.

Az Authorize.net csak átjáró árazást kínál. Forrás: Authorize.net szoftver.


5. Braintree

A Braintree egy fizetési átjáró, amely az e-kereskedelemre szakosodott. Amikor regisztrál egy Braintree-fiókra, fizetési átjárót és kereskedői fiókot is kap. A megoldást a PayPal még 2013-ban vásárolta meg, így nagyon jó társaságba került.

A többi fizetési átjáróhoz hasonlóan a Braintree is elfogad minden fontosabb hitelkártyát, több digitális fizetési módot és ACH fizetést. Támogatja az előfizetésen alapuló vállalkozások ismételt számlázását is.

A Braintree csak a tranzakciónkénti díjakat számolja fel, amelyek tranzakciónként 2,9% + 0,30 USD. Ezen kívül nem számít fel beállítási, havi, PCI-megfelelőségi vagy átjáró díjakat. Ön sem lesz bezárva szerződéssel.

A Braintree kínál egy sandbox fiókot is, amely lehetővé teszi a potenciális felhasználók számára, hogy felfedezzék a terméket, mielőtt kereskedői fiókot igényelnek.

Örüljön az online vásárlóknak a pénztárnál

Manapság nagyon sok fizetési átjáró áll a vállalkozások rendelkezésére, ami még fontosabbá teszi, hogy a kutatást elvégezze, mielőtt belemerülne a mélypontba. Vegye figyelembe üzleti modelljét, függetlenül attól, hogy csak online vagy fizikai áruházban értékesít, és hogy az átjáró képes-e támogatni az összes szükséges műveletet.

A termékbemutatók a vállalkozás legjobb barátai, és még jobb, ha hozzáférhet egy homokozó-fiókhoz, hogy saját maga is megtapasztalja a terméket, mielőtt letenné a pénzét az asztalra.